最後更新日期：2026 年 5 月 21 日
阿拉丁包車（以下簡稱「本公司」、「我們」）致力於保護您的個人資料安全與隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用我們韓國包車旅遊服務時所提供的個人資料。
1. 適用範圍
本隱私權政策適用於：
- 阿拉丁包車官方網站（https://aladdin.com.tw）
- 包車旅遊服務預訂流程
- 旅遊管家服務
- LINE 群組溝通服務
- 相關客戶服務
2. 收集的個人資料類型
2.1 基本個人資料
- 姓名
- 聯絡電話
- 電子郵件地址
- LINE 帳號或 QR Code
- 護照資訊（如需要）
2.2 旅遊相關資料
- 航班資訊（航班號碼、起降時間）
- 住宿飯店資訊
- 旅遊日期及行程安排
- 人數及行李件數、尺寸
- 特殊需求(如兒童座椅、輪椅等)
2.3 付款資料
- 匯款水單或轉帳截圖
- 信用卡刷卡單（後五碼）
- 發票開立資訊
2.4 服務過程資料
- 服務評價及回饋
- 客服通話記錄
- LINE 群組對話內容（僅限服務相關）
3. 個人資料收集方式
- 網站預訂表單填寫
- 電話或 LINE 諮詢
- 電子郵件通信
- 社群媒體私訊
- 現場服務過程中
4. 個人資料使用目的
4.1 服務提供
- 包車旅遊服務安排
- 旅遊管家服務提供
- 行程規劃與調整
- 司機派遣及溝通協調
4.2 客戶服務
- 處理預訂及付款
- 客戶諮詢回覆
- 緊急狀況處理
- 售後服務支援
4.3 業務管理
- 服務品質改善
- 客戶滿意度調查
- 內部業務分析
- 法律義務履行
4.4 行銷推廣（需獲得同意）
- 優惠活動通知
- 新服務介紹
- 季節性旅遊推薦
- 客戶生日祝福
5. 個人資料分享與第三方提供
5.1 服務協力廠商
- 韓國當地包車司機
- 合作夥伴（如韓服店、景點門票供應商）
- 金融機構（付款處理）
- 保險公司（旅遊保險）
5.2 法律要求
在法律要求或政府機關依法調查時，我們可能需要提供您的個人資料。
5.3 資料保護措施
所有協力廠商均須簽署保密協議，並採取適當的資料保護措施。
6. 個人資料保存期限
- 服務期間：自預訂至服務完成後 3 個月
- 財務記錄：依稅法規定保存 5 年
- 客服記錄：保存 2 年
- 行銷名單：直至您要求移除為止
7. 您的權利
7.1 查詢權
您有權查詢我們持有的您的個人資料。
7.2 更正權
您有權要求更正不正確的個人資料。
7.3 刪除權
您有權要求刪除您的個人資料（法律要求保存者除外）。
7.4 停止處理權
您有權要求停止特定用途的資料處理。
7.5 資料可攜權
您有權要求以結構化格式取得您的個人資料。
8. 資料安全措施
8.1 技術安全措施
- SSL 加密傳輸
- 防火牆保護
- 定期安全更新
- 存取權限控制
8.2 管理安全措施
- 員工保密協議
- 定期安全教育訓練
- 資料存取記錄
- 定期安全稽核
9. Cookie 使用政策
我們的網站使用 Cookie 來：
- 改善網站功能
- 分析網站使用情況
- 提供個人化體驗
- 記住您的偏好設定
您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。
10. 兒童隱私保護
我們非常重視兒童隱私保護。未滿 18 歲者使用我們的服務須由法定代理人同意，我們會特別保護兒童相關資料的安全。
11. 跨境資料傳輸
由於我們提供韓國旅遊服務，您的部分資料可能傳輸至韓國當地服務提供商。我們確保所有跨境傳輸均符合相關法規要求。
12. 隱私權政策更新
我們可能不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們會透過以下方式通知您：
- 網站公告
- 電子郵件通知
- LINE 群組通知
13. 聯絡我們
如您對本隱私權政策有任何疑問或要行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們：
阿拉丁包車
- 官方網站：aladdin.com.tw
- 電話：02-2100-1003
- 公司：榮光旅行社
- Facebook 粉絲專頁：@MagiclampCTC.JP
- 客服時間：週一至週日 09:00–21:00
14. 法律適用
本隱私權政策適用中華民國相關法律，包括但不限於：
- 個人資料保護法
- 消費者保護法
- 民法
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